Небольшое количество туристов осведомлено, что на сегодняшний день в Российской Федерации действует официальный документ, относящийся к нормативно-правовым актам. Речь идет о Постановлении правительства, в котором прописаны правила, согласно которым должны предоставляться гостиничные услуги. Все российские отели должны строго придерживаться разработанных правил.

Если отель нарушает подобные правила, каждый турист имеет право защищать свои гражданские права в суде. Подобные правила были приняты 11 лет назад. Позднее они были изменены, в 1997 году. Новые правила были приняты относительно недавно-осенью 2015 года. Если проанализировать правила, то можно сделать выводы, что каждый российский отель должен предоставлять о себе информацию. Речь идет непосредственно об адресе, наименовании, режиме работы, ценах и так далее. Руководство отеля имеет право на установку индивидуальных правил проживания. Время выезда и заезда может устанавливать сам отель. В случае опасности отель обязан вызывать скорую помощь, полицию, иметь в наличии аптечку. Заранее необходимо предупреждать о платных услугах, не включенных в стоимость проживания. Расплачиваться клиент имеет право перед самым отъездом.